News

MediaCom vill ta helhetsgrepp om kundernas affär

Share
Morten Flamand 03 BW liggande

""...vi har ett kompetent och engagerat team, vi har också kommit lite längre på den här resan och har ett bredare erbjudande och en annan dialog med våra kunder"

Mediacom ska ta ett större helhetsgrepp kring kundernas affär. Den kommande lanseringen av Essencemediacom är en del av byråns strategi. ”Kunderna vill ha färre ställen att gå till”, säger Morten Flamand.

En omställning har skett och sker fortfarande inom Group M:s Mediacom. Hårddraget har de gått från att hantera klassiska medieköp till att ta ett större helhetsgrepp om annonsörernas affär. Så sent som i juni i år meddelade byrån exempelvis att de bildar ett nytt team inom Mediacom med inriktning på e-handel.

Morten Flamand började som VD för byrån under andra halvan av 2019 och lämnade då rollen som Sales & Digital Director på resebolaget TUI.

– Sedan dess har vi befunnit oss på en resa där vi försöker att ta ett större helhetsgrepp om kundernas affär. Så klart i samarbete med GroupM som vi jobbar väldigt tajt med. Vi pratar mer med kunderna om deras affärsmål i stället för endast deras marknadsföringsmål, säger Morten Flamand och fortsätter:

– Det har gjort att vi har fått en helt annan dialog med våra kunder och samtidigt har vi fått en helt annan produktportfölj. När vi pratar med våra kunder upplever jag också att de vill prata mer om helheten. De vill ha färre ställen att gå till för att få hjälp med att skapa tillväxt.

Just helhetstänket, säger Morten Flamand, är en sak som han har fört med sig in från sin tidigare roll på annonsörssidan.

– På kundsidan är det viktigt att man pratar om helheten, för annars sitter man och gör en sak i marknadsgänget och en annan i e-commerce-teamet. Jag har försökt att föra med en mer strategisk diskussion med våra kunder som gör att man tittar mer på helheten, skapar gemensamma KPI:er och jobbar tajt tillsammans. Det tror jag är något som tilltalar våra kunder.

Har ni behövt ta in ny kompetens på grund av detta?

– Vi har rekryterat kolleger med en annan bakgrund. Vi har till exempel två personer som båda kommer från kundsidan och som bara har arbetat med e-commerce. Sedan försöker jag rekrytera lite mer brett överlag, både från byrå- och kundsidan så att vi får till den bästa mixen.

Helhetsstrategin gör även att Mediacom rör sig ännu mer inpå områden som performance marketing. Den utvecklingen kommer inte minst att intensifieras när Mediacom blir Essencemediacom. Essence är nämligen en Group M-ägd byrå som är inriktad på just performance marketing.

Beslutet att slå samman performance marketing-byrån Essence med Mediacom är globalt och lanseringen av den sammanslagna byrån sker i januari 2023. Bakgrunden till beslutet är att kunna ta ett bättre helhetsgrepp om kundernas affär.

– Även globalt har man sett ett mycket större behov hos kunderna att man vill föra samman den traditionella medieaffären och performance-affären mycket mer.

Läs hela artikeln på Dagens Media, här.

Letar du efter inspiration?

Signa upp för vårt globala, månatliga nyhetsbrev och fyll på med de senaste insikterna!

Prenumerera
CTA right arrow